FAQs
VERSANDINFORMATIONEN
Welche Versandmethoden gibt es?
Abhängig von den auf edelli.ch gekauften Artikeln und dem Lieferort stehen Ihnen unterschiedliche Versandarten zur Verfügung. Beim Bezahlvorgang können Sie zwischen verschiedenen Versandarten wählen.
Versenden Sie international?
Yes. We are currently shipping to more than 100 international countries including Australia, Austria, Belgium, Canada, Denmark, Finland, France, Germany, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, the United Kingdom and many others.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die Sendungsverfolgung ist einfach und unkompliziert. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können die Ihnen von uns zugesandte Sendungsnummer verwenden, um Ihre Sendung zu verfolgen und direkt bei der Schweizerischen Post nachzufragen, wo sich Ihr Paket befindet.
Sie können auch ein Ticket einreichen, um sich über Ihre Bestellung zu informieren: Edelli@Bluewin.ch
Versandkosten
Versandkosten:
In die Schweiz: Standardversand, Pauschale CHF 6.90 – Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 120
To Europe and UK: Flat rate of CHF 11.90 – Free shipping on orders CHF 290+
In alle anderen Länder: Pauschale CHF 22.90 – Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 290
ZAHLUNGSINFORMATIONEN
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Rechnung
Wir senden Ihnen eine Rechnung zur Zahlung zu. Bitte überweisen Sie Ihre Zahlung direkt auf unser Bankkonto unter Angabe der Rechnungsnummer als Zahlungszweck.
Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Es sei denn, Sie sind ein registrierter Kunde, der die Ware zurücksendet. In diesem Fall erhalten Sie die Rechnung mit der Sendung und müssen diese innerhalb von 15 Tagen bezahlen.
Kreditkarten
Wir akzeptieren gerne Visa, MasterCard und American Express.
PayPal
Mit PayPal können Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu haben.
Direkte Banküberweisung
Bitte überweisen Sie Ihre Zahlung direkt auf unser Bankkonto. Bitte geben Sie als Zahlungsreferenz Ihre Bestellnummer an. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Unsere Bankverbindung:
Bank: Urner Kantonalbank
Kontonummer: 142408-1417
IBAN: CH61 0078 5001 4240 8141 7
BIC: URKNCH22
Kontoinhaber: VEDA GROUP AG, 6377 – Seelisberg – Schweiz
Kontaktieren Sie uns
info@edelli.ch
sales@edelli.ch
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Was machen Sie mit meinen Informationen?
We take your privacy seriously and process your personal data in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP).
Our company: VEDA GROUP AG Postfach 60 – 6377 Seelisberg, Switzerland – Vedagroup@Bluewin.ch
What we collect: When you visit our website, contact us, or place an order, we may collect your name, email address, phone number, delivery address, and technical data such as your IP address and browser type.
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Who we share it with: We only share data with trusted service providers who help us run our business, such as our Swiss hosting provider [Swizzonic ], payment providers, and shipping partners. We never sell your data.
How long we keep it: Only as long as needed for the purpose, or as required by law (e.g. 10 years for accounting records).
Your rights: You can request access to, correction or deletion of your data, or object to its processing at any time by contacting us. You also have the right to lodge a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
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BESTELLUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
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Sollten wir Ihnen behilflich sein können oder Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: Edelli@Bluewin.ch
