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INFORMATIONS D'EXPÉDITION

Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ?

Selon le(s) article(s) acheté(s) sur edelli.ch et le lieu de livraison, différents modes de livraison seront proposés. Lors du paiement, vous serez invité à choisir parmi plusieurs modes de livraison.

Oui. Nous livrons actuellement dans plus de 100 pays internationaux, dont l'Australie, l'Autriche, la Belgique, le Canada, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Islande, l'Irlande, l'Italie, le Japon, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, l'Espagne, la Suède, la Suisse, le Royaume-Uni et bien d'autres.

Le suivi de votre commande est simple et rapide. Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande aura été expédiée.

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi que nous vous avons envoyé pour suivre votre colis et vous renseigner directement auprès de la Poste suisse pour savoir où il se trouve.

Vous pouvez également soumettre une demande d'assistance pour obtenir des informations sur votre commande : Edelli@Bluewin.ch

Frais de port :
Vers la Suisse : Livraison standard, tarif forfaitaire de 6,90 CHF – Livraison gratuite pour les commandes de 150 CHF et plus
Vers l'Europe et le Royaume-Uni : Forfait de 15,90 CHF – Livraison gratuite à partir de 290 CHF
Pour tous les autres pays : Forfait de 22,90 CHF – Livraison gratuite à partir de 290 CHF d'achat

INFORMATIONS DE PAIEMENT

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Facture
Nous vous enverrons une facture pour le paiement. Veuillez effectuer votre paiement directement sur notre compte bancaire, en indiquant le numéro de facture comme référence de paiement.
Votre commande sera expédiée dès réception du paiement, sauf si vous êtes un client enregistré de retour, dans ce cas vous recevrez la facture avec l'envoi à payer dans les 15 jours.

Cartes de crédit
Nous acceptons volontiers les cartes Visa, MasterCard et American Express.

PayPal
PayPal vous permet de payer avec votre carte de crédit sans avoir de compte PayPal.

Virement bancaire direct
Veuillez effectuer votre paiement directement sur notre compte bancaire. Veuillez utiliser votre numéro de commande comme référence de paiement. Votre commande sera expédiée dès réception du paiement.

Nos coordonnées bancaires :

Banque : Urner Kantonalbank
Numéro de compte : 142408-1417
IBAN : CH61 0078 5001 4240 8141 7
BIC : URKNCH22
Titulaire du compte : VEDA GROUP AG, 6377 – Seelisberg – Suisse

info@edelli.ch

sales@edelli.ch

edelli@Bluewin.ch

Frais de port :
Vers la Suisse : Livraison standard, Forfait de CHF 6.20 – Livraison gratuite à partir de CHF 120 d'achat
Vers l'Europe et le Royaume-Uni : Forfait de 16,90 CHF – Livraison gratuite à partir de 290 CHF
Pour tous les autres pays : Forfait de 22,90 CHF – Livraison gratuite à partir de 290 CHF d'achat

COMMANDES ET RETOURS

Comment passer une commande ?
1. Vérifiez votre panier. Vérifiez les articles qui y sont listés. 2. Cliquez sur « Commander ». Connectez-vous à votre compte si vous en avez déjà un. 3. Les informations de votre commande et le coût total, frais de port et taxes compris, s'affichent. Vérifiez votre commande et cliquez sur « Passer commande ». 4. Obtenez votre reçu.


Veuillez cliquer sur le bouton « Annuler ». Il vous sera alors demandé de confirmer votre demande d'annulation. Pour annuler votre commande, sélectionnez à nouveau « ANNULER LA COMMANDE ». Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande, sélectionnez « Non, retourner à la commande ». Une fois la commande annulée, nous ne pouvons plus revenir en arrière.

Pour modifier ou annuler votre commande, vous pouvez également envoyer un e-mail à : info@edelli.ch


Si nous pouvons vous être utiles ou si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter : Edelli@Bluewin.ch